إنها العملية التي تضمن وصول البضائع إلى المستهلك أو المستخدم النهائي من نقطة الإنتاج. تتضمن هذه العملية خطوات مثل التخزين والتعبئة والنقل والتسليم. التوزيع اللوجستي الهدف هو ضمان وصول المنتج المناسب إلى العنوان الصحيح في الوقت المناسب. نظام التوزيع الفعال يقلل التكاليف ويزيد من رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تلعب السرعة والموثوقية دورًا مهمًا في نجاح النشر.
ما هي عمليات التوزيع اللوجستي؟
التوزيع اللوجستي الخطوة الأولى في العملية هي التنبؤ بالطلب. يجب على الشركات التنبؤ بالمنتجات التي سيكون الطلب عليها وفي أي مناطق ومتى. ويستخدم البيانات التاريخية وتحليل السوق لهذا الغرض. يتم وضع خطط الإنتاج والتوزيع بناءً على هذه التقديرات. بعد الإنتاج، عادة ما يتم تخزين المنتجات في مركز التوزيع. تتضمن إدارة المستودعات تتبع وتنظيم المخزون بدقة وتخزين المنتج في الظروف المناسبة.
تضمن إدارة المخزون وجود الكمية المناسبة من المنتجات في المخزون في الوقت المناسب وفقًا للطلب. بمجرد استلام طلبات العملاء، تبدأ عملية معالجة هذه الطلبات بشكل صحيح وإعداد المنتجات. يمكن إجراء إدارة الطلبات من خلال المنصات عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية. يتم اختيار طرق النقل الصحيحة لتسليم المنتجات إلى المستهلك النهائي. يمكن أن يكون ذلك عن طريق البر أو السكك الحديدية أو البحر أو الجو. من المهم أن يتم تسليم المنتجات دون أي ضرر أثناء النقل وفي الوقت المحدد وبأقل تكلفة. تضمن إدارة شبكة التوزيع شحن المنتجات بأكثر الطرق كفاءة وباستخدام الطرق وطرق النقل الصحيحة.
ويتضمن عمليات مثل شبكات التوزيع وتحسين المستودعات ونقاط الشحن وتخطيط المسار. تسليم المنتجات للعميل في الوقت المحدد ودون أي مشاكل، التوزيع اللوجستي هي أهم مرحلة في العملية. رضا العملاء له أهمية كبيرة أثناء التسليم. لذلك، يلعب وقت التسليم والتعبئة وجودة خدمة العملاء أدوارًا حاسمة. تلعب الخدمات اللوجستية العكسية دورًا عندما يتعلق الأمر بإرجاع المنتج أو سحبه. تتناول هذه العملية استعادة المنتجات أو إعادة معالجتها أو إعادة تدويرها. يتم دعم هذه العمليات من خلال برامج إدارة الخدمات اللوجستية وتقنيات الأتمتة. وبالتالي، يمكن جعلها أكثر كفاءة.
ما هي الأدوات المستخدمة أثناء التوزيع اللوجستي؟
تُفضل الشاحنات وشاحنات البضائع لنقل كميات كبيرة وأحمال ثقيلة لمسافات طويلة. وهي المركبات الأكثر شيوعا، وخاصة في مجال النقل البري. تُستخدم الشاحنات الصغيرة والشاحنات الصغيرة في التوزيع الحضري للأحمال الأصغر والأخف وزنًا. إنها توفر المرونة ويمكنها الوصول بسهولة إلى الشوارع الضيقة ومراكز المدن. يتم استخدام الدراجات النارية والدراجات للتوصيل السريع والمرن. وهي مفضلة بشكل خاص لتوزيع الطرود الصغيرة داخل المدينة. تستخدم القطارات لنقل كميات كبيرة وأحمال ثقيلة لمسافات طويلة. ويفضل بشكل خاص على الطرق التي يكون فيها النقل بالسكك الحديدية مناسبًا.
تُستخدم سفن الشحن للنقل البحري للحاويات الكبيرة والبضائع المحملة في وسائل النقل الدولية والعابرة للقارات. لديها القدرة على حمل كميات كبيرة من الحمولة في وقت واحد. تُستخدم الطائرات لنقل المنتجات عالية القيمة أو الحساسة التي تتطلب التسليم السريع. ويفضل بشكل خاص في نقل الشحن الجوي الدولي. أصبحت الطائرات بدون طيار شائعة بشكل متزايد في توصيل الطرود الصغيرة لمسافات قصيرة. يتم استخدامه بشكل خاص في عمليات التسليم العاجلة والسريعة. هذه الأدوات، التوزيع اللوجستي ويمكن دمجها وفقًا لحجمها وخصائص المنتجات المنقولة ومتطلبات العملاء.
كم من الوقت يستغرق التوزيع اللوجستي؟
تعد مسافة موقع التوزيع من أهم محددات المدة. داخل نفس المدينة التوزيع اللوجستي عادةً ما يستغرق الأمر من يوم إلى يومين، بينما قد تستغرق عمليات التسليم الدولية عدة أسابيع. يستغرق النقل عن طريق البر أو البحر أو الجو أو السكك الحديدية أوقاتًا مختلفة. الشحن الجوي هو الخيار الأسرع ويمكن أن يستغرق بضعة أيام، ولكن الشحن البحري يمكن أن يستغرق أسابيع.
في مجال النقل الدولي، قد تستغرق الإجراءات الجمركية وتصاريح الاستيراد/التصدير وغيرها من الإجراءات القانونية وقتًا. قد يتم تمديد أوقات التسليم خلال فترات العطلات أو حملات الخصم أو فترات التسوق المزدحمة الأخرى. تعتبر شركة الخدمات اللوجستية أو شبكة التوزيع المختارة مهمة أيضًا في تحديد المدة. يمكن للشركات الكبيرة والسريعة عمومًا التسليم في وقت أقصر. في المتوسط، في المناطق الحضرية التوزيع اللوجستي يستغرق عادةً من يوم إلى يومين، ويستغرق التوصيل المحلي من 3 إلى 7 أيام، ويستغرق التوصيل الدولي عادةً من 7 إلى 30 يومًا.