يتم تنفيذ عملية خاصة عندما يلزم إرجاع المنتجات أو إصلاحها أو إعادة استخدامها. اللوجستية العكسيةتمكن النقل العكسي وإدارة هذه المنتجات. ويغطي الخطوات المتبعة في المعاملات مثل الإرجاع أو إعادة العمل أو إعادة البيع. وتساهم هذه الطريقة في تقليل النفقات وتقليل التأثيرات البيئية. وفي حين أنه يزيد من كفاءة الشركات، فإنه يدعم أيضًا الاستدامة البيئية.
عكس المزايا اللوجستية
توفر إرجاع المنتجات وإعادة تقييمها فرصًا مهمة للشركات. تساهم هذه المرحلة في الحفاظ على الموارد الطبيعية من خلال اعتماد أسلوب صديق للبيئة. بالإضافة إلى ذلك، بفضل إعادة تدوير النفايات، يتم تقليل الضرر الذي تسببه المنتجات للبيئة. وقد أصبح هذا النهج مفضلاً لدى المستهلكين، خاصة في يومنا هذا مع تزايد الوعي البيئي. يمكن للشركات الوفاء بمسؤولياتها الاجتماعية من خلال إدارة هذه العمليات بكفاءة.
اللوجستية العكسيةيقدم مزايا كبيرة من حيث توفير التكاليف. قد يكون إصلاح المنتجات المرتجعة أو إعادة بيعها أقل تكلفة من إنتاج منتجات جديدة. إن استعادة المواد القابلة للاستخدام يقلل من تكاليف سلسلة التوريد. يتم تقليل احتياجات المواد الخام في عملية الإنتاج، مما يوفر مزايا مالية كبيرة للشركات. إن جعل المنتجات قابلة لإعادة الاستخدام له تأثير إيجابي مباشر على ميزانية العمل.
كما أنه يوفر فوائد كبيرة من حيث الكفاءة. عندما تتم إدارة عمليات المنتجات المنقولة إلى الخلف بشكل جيد، تصبح إدارة المخزون أكثر فعالية. كما تسمح إرجاع المنتجات أو إصلاحها بإعادة استخدامها بسرعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة إيرادات الشركة من خلال إتاحة المنتجات لإعادة البيع. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت عمليات صيانة المنتجات المرتجعة وإعادة بيعها أكثر بساطة. وهذا يسمح للشركات باتخاذ قرارات أسرع.
عكس العملية اللوجستية
غالبًا ما تبدأ عملية إرجاع المنتج بإرجاع العميل له. يرسل العميل منتجًا لا يعجبه أو به عيب. يتم إرجاع هذا المنتج إلى المورد من خلال إجراء محدد. يتم تقييم حالة المنتجات المرتجعة. في هذه المرحلة، يتم تحديد ما إذا كانت المنتجات قابلة لإعادة البيع أم لا. إذا كان المنتج صالحًا للاستخدام، فيمكن إعادة بيعه.
اللوجستية العكسية تبدأ العملية بفحص المنتجات المرتجعة. قد يتم إرسال بعض المنتجات للإصلاح أو إعادة تعبئتها وبيعها للمستهلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تنظيف المنتجات وتجديدها وتقديمها لمستخدم جديد. يمكن إرجاع المنتجات التالفة وفصل أجزائها وجعلها قابلة لإعادة الاستخدام. تقلل هذه المرحلة من هدر المواد الخام وتوفر وفورات في التكاليف للشركات.
تعد إعادة استخدام المنتجات أيضًا عنصرًا أساسيًا في هذه العملية. بعض المنتجات، على الرغم من أنها قابلة للاستخدام، قد تكون قديمة بسبب التكنولوجيا أو ظروف السوق. وفي هذه الحالة، يتم استرداد أجزاء من المنتجات وفصلها لاستخدامها في الإنتاج الجديد. يساهم المصنعون في الحفاظ على البيئة وميزانياتهم من خلال تقليل نفاياتهم من خلال إعادة التدوير. وهذه خطوة مهمة للشركات التي ترغب في اعتماد نهج صديق للبيئة.
مرحلة أخرى مهمة هي إدارة التخزين والنقل. يتم جمع المنتجات المرتجعة في مستودعات محددة ويتم نقلها بانتظام لإعادة معالجتها. وفي هذه العملية، يجب إدارة الشبكة اللوجستية بشكل فعال. يتم جمع المنتجات بسرعة، وإصلاحها عند الضرورة، وإعادتها. وبالتالي، تصبح العملية أكثر كفاءة ويزداد رضا العملاء.
عكس أسعار الخدمات اللوجستية
تنطوي عملية إرجاع المنتج واستعادته على تكاليف مختلفة. في هذه المرحلة، تمر المنتجات بالعديد من الخطوات مثل النقل والتخزين والمعالجة. تؤدي إدارة المنتجات المرتجعة في منطقة التخزين في البداية إلى إنشاء تكلفة إضافية. تختلف تكاليف التخزين حسب عدد المنتجات وتكرار عمليات الإرجاع. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى عمليات مختلفة اعتمادًا على حالة المنتجات، مما قد يؤثر على التكاليف.
قد تؤدي الإجراءات المطلوبة لإعادة بيع المنتجات المرتجعة إلى إنشاء تكاليف إضافية. إذا كان المنتج بحاجة إلى الإصلاح، فإن هذه العملية تتطلب أيضًا نفقات إضافية. وينبغي أيضًا أن تؤخذ في الاعتبار تكاليف العمالة والمواد اللازمة لتجديد أو تنظيف المنتجات. يمر كل منتج بمراحل معينة قبل طرحه للبيع مرة أخرى. تلعب هذه العملية دورًا مهمًا في حساب تكلفة الشركات.
ويتعلق بند آخر من عناصر التكلفة بعمليات النقل والخدمات اللوجستية. يؤدي استلام المنتجات من العميل ونقلها إلى المستودعات لإعادة معالجتها إلى زيادة تكاليف النقل. مطلوب بنية تحتية لوجستية قوية للفصل والمعالجة بشكل صحيح في المستودعات التي يتم إرجاع المنتجات إليها. تعد عمليات النقل والتخزين وتجهيز المنتجات من العوامل المهمة التي تؤثر على التكلفة الإجمالية.
اللوجستية العكسية تكاليف العمليات والتخزين والنقل والمعالجة وإعادة التدوير. ومع ذلك، مع التخطيط والاستراتيجية الصحيحة، يمكن التخلص من هذه التكاليف. تتيح الإدارة الفعالة للشركات تقليل التكاليف وزيادة الربحية. ولذلك، فإن التخطيط الدقيق وإدارة العمليات اللوجستية له أهمية كبيرة. الإستراتيجية الجيدة تضمن نتائج فعالة.